Alur pelayanan Rawat Jalan UPT Puskesmas Todanan

Alur Pelayanan Kesehatan

di Puskesmas Todanan

JIKA BERKUNJUNG ke pusat pelayanan kesehatan masyarakat (puskesmas) terdekat, tentu ada perbedaan alur pelayanan yang harus diikuti, khususnya antara puskesmas rawat jalan dan puskesmas rawat inap (perawatan). Perbedaan utama alur pelayanan tergantung pada kasus yang bersifat darurat (emergency) seperti: serangan penyakit akut, kecelakaan lalulintas. Kondisi seperti ini kemungkinan tidak mengikuti alur baku, bisa langsung menuju ruang gawat darurat atau ruang tindakan yang terdapat di puskesmas. Bila keadaannya normal dan wajar  saja, maka pada umumnya, pengunjung puskesmas, harus mengikuti prosedur alur pelayanan standar rawat jalan, seperti paparan ringkas berikut ini.

1. MENDAFTARKAN IDENTITAS PASIEN DI RUANG LOKET/KARTU

    Pengunjung harus mengambil nomor antrian untuk ketertiban di ruang pendaftaran Pengunjung harap menunggu dengan sabar sambil mendengarkan nomor antrian dipanggil oleh mesin pemanggil Setelah nomor dipanggil, Pengunjung harus mendaftarkan diri di loket/kartu agar tercatat dalam kartu kunjungan pasien, dengan menunjukkan kartu identitas (KTP, askes, jamkesmas) yang masih berlaku

2. MENUNGGU GILIRAN PANGGILAN DI RUANG TUNGGU

    Silakan menuju ruang tunggu puskesmas, menanti giliran panggilan pelayanan yang diperlukan Setelah mendapatkan giliran dipanggil oleh petugas, pasien diarahkan menuju pengkajian awal pasien, yaitu tahap awal pemeriksaan pasien seperti halnya mengukur tensi, suhu badan, berat badan dan tinggi badan. 

3. MENUJU RUANG PERIKSA PELAYANAN RAWAT JALAN

    Setelah mendapatkan pemeriksaan awal dipengkajian awal pasien, pasien menunggu giliran dipanggil oleh mesin pemanggil sesuai Poli yang dituju. Setelah mendapatkan panggilan dari Poli yang dituju Pasien diarahkan langsung menuju tempat pemeriksaan dokter (poli umum, poli gigi, Poli KIA/KB, Imunisasi, Gizi, Laborat) sesuai keluhan yang dialaminya. Setelah dilakkukan pemeriksaan, pasien diberikan resep obat untuk ditukarkan dengan obat di ruang Apotek.

4. MENGAMBIL OBAT DI RUANG APOTEK

    Pengunjung yang mendapatkan resep obat, setelah diperiksa dokter, dimohon menunggu dengan sabar, pelayanan obat yang bisa ditebus langsung di ruangan apotek puskesmas.

5. MENINGGALKAN RUANGAN PUSKESMAS

    Para pengunjung mengecek kembali perlengkapan yang dibawa dan diwajibkan selalu berpartisipasi aktif menjaga kebersihan dan keasrian ruangan pelayanan dan halaman puskesmas.

JANGKAUAN PELAYANAN puskesmas rawat jalan terbatas kepada pelayanan medis sederhana, atau pelayanan kesehatan dasar (yankesdas). Tahap penanganan kasus selanjutnya melalui mekanisme pelayanan rujukan menuju pusat layanan lanjutan di Rumah Sakit Umum Daerah. Biasanya alur pelayanan pasien terdapat dan terpasang juga di setiap unit ruangan puskesmas. Para pengunjung bisa membaca dan menanyakan lebih lanjut kepada petugas puskesmas yang dikunjungi. Pola alur pelayanan standar puskesmas rawat jalan ini, biasanya dikembangkan sesuai dengan kondisi pelayanan setiap puskesmas, agar para pengunjung bisa mendapatkan pelayanan yang terbaik.

Bagikan Ke Teman :